Помощь для пользователей
Перед работой с приложением настоятельно рекомендуем полностью ознакомиться с популярными вопросами. При возникновении каких-либо вопросов обратитесь в поддержку приложения.
Информация по оплате донатов доступна на странице информация для плательщиков.
Страница оплаты состоит из двух основных блоков - формы оплаты и списка донатов.
В форме оплаты вы можете настроить следующие элементы:
- Основной текст приложения. В тексте вы можете поприветствовать пользователя и вкратце рассказать, на что вы хотели бы собрать средства. В этом тексте можно использовать переменные {user_name}, {user_surname}, {community} и {greeting} которые будут автоматически заменены на имя и фамилию пользователя соответственно.
- Текст в поле ввода сообщения отображается, если поле ввода пустое. Здесь можно написать что-то вроде «Напишите своё пожелание».
Виджет - это блок, который выводится непосредственно в группе. Для автоматического обновления виджета необходимо предоставить приложению доступ с помощью соответствующей кнопки в настройках.
В настройках вы можете выбрать один из трёх типов виджета:
Краудфандинг - в таком виджете можно указать цель сбора средств и вывести полоску прогресса, которая постепенно заполняется с поступлением новых донатов. При достижении целевой суммы полоска перекрасится в зелёный цвет.
Плитки - здесь выводятся большие аватарки донатеров, а также их имена, сообщение и сумма доната. При отсутствии донатеров будет выводиться аватарка вашей группы и указанный вами текст, например «Место свободно - занять место!». Такие приёмы повышают конверсию.
Список - этот тип похож на «Плитки», но здесь можно вывести до 6 донатеров. Также в виджете «Список» можно вывести время, когда были сделаны донаты. Аватарки при таком типе виджета становятся меньше по размеру по сравнению с «Плитками». Кроме того, есть два типа списка - обычный и компактный. При компактном типе кнопка «Оплатить» отображается справа от пункта списка, а текст сообщения обрезается до 100 символов. При обычном типе списка текст сообщения ограничивается длиной в 300 символов, а кнопка находится под этим текстом.
